三元大厦,宝迪沃,北京天恒大厦

　　11月27日下午，一则“90后单身女孩凌晨家中熟睡遭盗窃（贼）潜入偷盗大量财物”的爆料文章在社交网站上流传。

　　“我11月23日凌晨1点还没睡着，确认屋里没有其他人。”被盗租客灰灰表示，再结合小区保安的说法，她推测案发时间段是在凌晨2点至4点。灰灰表示，自己醒来发现被盗后，于23日早上7点左右报警。小区有24小时值班保安，据保安讲述，凌晨4点左右，有看到车辆开出去，路上有行人。保安回忆，平时这个时间是没有人和车辆出行的。（PS.发现异常，保安不应该采取些行动吗？比如上前查问、记个车牌啥的。）

　　“庆幸小偷进来的时候我并没有醒，万一我醒来，一时反应不过来，慌张发出声音或惊叫，我的剪刀就在茶几上，我的一排菜刀就在开放式厨房的桌面上，后果简直不堪设想。”灰灰在文章中直言，“现在打这些字还在手抖，真的是太可怕了。”

　　由于电脑、手机等贵重物品失窃，外加1000元左右的现金，灰灰称价值在3万左右。警方认定金额大、危险度高已立案处理。不过，目前还没有实质性进展。

　　灰灰没想到，入室盗窃会发生在还挺繁华、并不偏僻的地段。入室盗窃案发前，灰灰所住小区的监控上周刚拆准备换新，这段时间正好处于没有监控的空档期。小偷则抓住了这个时机。

　　出事的这套我爱我家相寓一居室位于北京三元桥附近，有三四十平左右，月租5800元。灰灰表示，这个费用对自己来说很贵，不过想到家里老人要来看自己，顺便检查身体，会住一个月，一咬牙就租了下来。北京天恒大厦入住前还需缴纳一个月房租的押金和近5000元的中介费。

　　家里老人入住后，曾多次提醒灰灰门有点问题。灰灰说，老人指的是大门的防盗门，就是从外面反锁的时候，钥匙有点拧不动，从里面反锁的时候也有点费劲。宝迪沃灰灰并没有想到这会与日后的入室盗窃发生关联。在灰灰提供的照片中，门锁附近还有被撬的痕迹。

值得注意的是，入住时，宝迪沃灰灰就已经自己换了s级的防盗锁芯。因为入住前，中介只给了灰灰一把钥匙，灰灰追问其他钥匙在哪儿，中介回答不知道，可能还能找到一把。听此，灰灰就果断换了锁。不过，灰灰自己换锁的行为，却成为出事后我爱我家方面推脱的说辞。三元大厦

　　事实上，灰灰的卧室还有一个门。但事发当晚，灰灰只将卧室门稍微掩了一下。灰灰说，卧室门是类似玻璃推拉门，自己平时不锁卧室门，锁了也没多大用。

　　灰灰表示，自己目前的诉求就是希望我爱我家，按合同约定赔偿损失和违约金；按合同进行正规的退租手续，返还已交押金、中介费和房租。“甲方有第九条第三款约定的情形之一的，应按月租金的200%向乙方支付违约金；乙方有第九条第四款约定的情形之一的，应按月租金的200%向甲方支付违约金，甲方并可要求乙方将房屋恢复原状或赔偿相应损失。”在灰灰出具的合同中第七条第一款中明确提到，宝迪沃“甲方应保证出租房屋的建筑结构和设备设施符合建筑、三元大厦消防、治安、卫生等方面的安全条件，不得危及人身安全。”

　　而据《财经天下》周刊报道，我爱我家方面表示，合同内并没有相关约定提到租客被盗窃了要进行赔偿，毕竟是小偷的行为，最终还需要公安机关去协助，所以，我爱我家在这个层面上是没有赔偿义务的。后续纠纷和调解问题，业务人员和客服还在跟进，暂时没有办法回复。

　　围绕我爱我家该不该赔偿的问题，网友展开了热议，有人认为就应该根据合同里“威胁人身安全那一条赔偿”，不要“舍不得万把块钱，丢了口碑信誉”，也有网友评论“一码归一码，不要什么都怨中介，被盗了跟中介有什么关系，北京天恒大厦难道还要给你配备俩保镖”。

　　纵观整个事件，我爱我家方面固然有保障房屋设备安全的责任，但小区保安、监控的缺失，以及灰灰自己的安全意识不足，也有部分责任。

　　无论我爱我家最终是否需要承担赔偿责任，北京天恒大厦但通过这件事，我们也确实看到，公寓在保障租客安全方面有需要改进的空间。

　　首先，在房屋出租前，公寓方应全面检查门窗是否符合安全要求，及时维修跟换。对于公寓而言，三元大厦安装智能门锁也是提升安全的一种方式。这样即避免了频繁换锁、配钥匙的问题，门锁被撬时也会通过防撬警报提醒用户。

　　其次，可以为租客、房屋购买保险。这样，即使遇到被盗、贵重物品损坏等问题，公寓方也可以通过保险得到补偿，免受经济损失。

　　比如，在小水滴与平安联合推出的公寓保险套餐中，就有一项“平安附加盗抢综合险”，对于因入室盗窃、抢劫造成的保险标的直接损失约定负责赔偿。

　　当出租房屋由过去的个人房东行为，变成企业行为，其背后的消费场景、交易性质等，都已发生改变。消费升级下，年轻人愿意拿出自己税前收入的30%甚至更多来支付房租，这也意味着公寓运营者要提供与之相匹配的服务水平。虽然行业对于具体服务内容尚无相关准则落地，但无论是在便利度方面，还是健康、安全方面，公寓方尽量为租客思虑周全总是没错的。

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